[리뷰] New 리뷰 작성창 - 고객이 리뷰를 작성할 때 마케팅 활용 동의를 함께 받을 수 있나요?

핵심 요약

• 리뷰 작성창 하단에 마케팅 활용, 민감정보 수집, 리뷰 활용 등 동의 항목을 체크박스로 추가할 수 있어요. 
• 문구를 먼저 등록하고, 이후 리뷰 작성창에 적용하시면 고객에게 활용 동의를 받으실 수 있습니다.
• 수집된 동의 여부는 전체 리뷰 관리의 뱃지, 상세검색 필터, CSV로 확인할 수 있습니다.
• 항목을 수정하거나 삭제해도 이미 수집된 동의 데이터는 유지됩니다. 

STEP 1. 동의 항목 문구 설정하기

리뷰 작성창 페이지에서 동의 항목 문구 설정 버튼을 클릭한 후 동의 항목 문구 설정 팝업에서 동의 항목 추가를 클릭하여 입력 받으실 항목을 설정합니다.

🚫 동의 항목 이름은 중복될 수 없어요.

✅ 필수 여부에 체크하면 문구 끝에 (필수)가 자동으로 표시돼요. 고객이 체크해야 작성 완료 버튼이 활성화됩니다.

필수 입력란을 모두 작성한 뒤 저장을 클릭합니다.

• 항목이 2개 이상이면 이동 버튼을 드래그해 노출 순서를 바꿀 수 있어요.
• 🚫 저장하지 않고 닫으면 반영되지 않아요.

STEP 2. 추가한 동의 항목 리뷰 작성창에 적용하기

1. 리뷰 작성창 추가 또는 기존 작성창의 설정을 클릭한 뒤 동의 항목 설정 영역으로 이동합니다.
2. + 동의 항목 추가를 클릭하고, 드롭다운에서 동의 항목 문구 설정에서 등록한 항목을 선택합니다. 
   (항목에 마우스를 올리면 문구가 툴팁으로 표시됩니다. )
3. 좌측 미리보기에서 노출 형태를 확인한 뒤 저장합니다.

✅ 저장 이후 작성되는 리뷰부터 동의 여부가 수집됩니다.

단, 아래 경우에는 + 동의 항목 추가 버튼이 비활성화 됩니다.

• 동의 항목 문구 설정에서 등록한 문구가 없는 경우
• 이미 3개 이상의 동의 항목을 적용한 경우
• 등록한 항목을 모두 적용한 경우

STEP 3. 수집된 리뷰의 동의 여부 확인하기

• 리뷰 목록 및 상세 팝업
  • 상태 컬럼에 고객이 동의한 항목 이름이 뱃지로 표시돼요.
  • 리뷰 상세 팝업의 동의 항목 영역에서 동의한 문구와 보조 문구를 확인할 수 있어요.
• 상세검색 필터
  • 상세검색의 동의 항목 필터에서 항목 이름을 선택하고 검색을 클릭합니다.
  • 여러 항목을 선택하면 OR 조건으로 조회돼요. 다른 필터와 함께 사용할 수도 있어요.
• CSV 다운로드
  • 데이터 받아보기 CSV의 리뷰별점 항목과 태그 항목 사이에 동의 항목 항목(동의 항목1~3)이 추가돼요.
  • 동의한 경우 항목 이름이 표기돼요.
  • 선택 항목에 동의하지 않은 경우 -로 표기돼요.

⚙️ 미동의 리뷰는 뱃지와 상세검색으로 조회되지 않아요. 

STEP 4. 동의 항목 수정·삭제하기

동의 항목 수정하기

수집된 리뷰가 있는 동의 항목의 경우, 이름과 내용을 수정할 수 없도록 제한합니다.
다른 내용으로 수집이 필요한 경우에는 새로운 동의 항목을 생성하여 사용해주시면 됩니다.

동의 항목 삭제하기

동의 항목을 삭제하는 위치에 따라 적용 범위가 다릅니다.

• 리뷰 작성창 탭 > 리뷰 작성창 설정 > 관리 > 삭제 : 해당 리뷰 작성창에서만 제외됩니다.
• 리뷰 작성창 탭 > 동의 항목 문구 설정 > 삭제 : 해당 문구가 적용된 모든 작성창에서 제거됩니다.

✅ 삭제 후에는 신규 수집이 중단되며 기존 데이터는 유지됩니다. 상세검색 필터로 계속 조회할 수 있어요.

자주 묻는 질문 (FAQ)