[리뷰] 기타외부플랫폼에 작성된 리뷰를 연동할 수 있나요?

핵심 요약

• 해당 서비스는 유료 서비스이며 크리마 리뷰를 사용하는 경우 신청할 수 있습니다.
• 리뷰 연동은 서비스 동의 > 연동 설정 > 매칭표 등록 > 결제의 4단계로 진행됩니다.
• 쇼핑몰 상품과 외부 플랫폼 상품을 연결하는 상품 매칭표(CSV) 준비가 필요합니다.
• 리뷰 수 계산이 완료된 후 14일 이내에 결제해야 하며, 연동 완료까지 최대 2일이 소요됩니다.

기타외부플랫폼 리뷰 연동 알아보기

외부 플랫폼의 리뷰를 연동하면 크리마 리뷰 위젯에 자사몰 리뷰와 함께 노출됩니다.
본격적인 사용에 앞서 아래사항을 확인해주세요.

연동 가능한 외부 플랫폼

현재 연동을 지원하는 플랫폼 목록입니다.

STEP 1. 서비스 동의 및 시작

기타외부플랫폼 리뷰 연동 메뉴에 처음 접속하면 서비스 안내를 확인할 수 있습니다.

• 상단의 안내 문구를 통해 리뷰 수에 따른 유료 서비스임을 확인합니다.
• [외부 플랫폼 리뷰 연동 서비스에 동의합니다.] 체크박스를 선택합니다.
• [기타외부플랫폼 리뷰연동 시작] 버튼을 클릭하여 다음 단계로 이동합니다.

STEP 2. 연동 상세 설정

리뷰를 가져올 때 적용할 세부 조건을 지정합니다.

• 가져올 리뷰 조건: 모든 리뷰를 가져오거나, 본문이 없는 리뷰(별점 전용)를 제외할 수 있습니다.
• 포토리뷰 속 얼굴 자동 가리기: AI가 사진 속 얼굴을 자동으로 식별하여 가려줍니다. (개인정보 보호용)
• 정기리뷰 연동 사용: 연동 이후 작성되는 신규 리뷰를 주기적으로 가져옵니다.

STEP 3. 상품 매칭표 등록

크리마에 등록된 쇼핑몰 상품번호와 외부 플랫폼의 상품번호를 연결하는 상품 매칭표(CSV)를 업로드합니다.

• 연동할 외부 플랫폼을 선택합니다.
• 작성한 CSV 파일을 업로드 영역에 등록합니다.

⚙️ 상품 매칭표 작성 방법

화면 내 [상품 매칭표 예시 CSV 파일 다운로드]를 클릭하여 양식을 확인하세요.

STEP 4. 리뷰수 계산 및 결제

설정한 내용을 바탕으로 연동할 전체 리뷰 수를 계산합니다. 계산이 완료되면 비용을 결제합니다.

• 계산 소요: 리뷰 수에 따라 시간이 걸릴 수 있으며, 창을 닫아도 계산은 계속 진행됩니다.
• 결제 기한: 계산 완료 후 14일 이내에 결제해야 합니다. 기간이 지나면 처음부터 다시 신청해야 합니다.
• 연동 시작: 결제 완료 후 자동으로 연동이 시작되며, 노출까지 최대 2일이 소요됩니다.

STEP 5. 상품 추가하기 (정기리뷰연동 사용 시)

정기리뷰연동을 사용하는 경우 연동할 상품을 추가할 수 있습니다.

연동 상품 추가 시 추가 필요한 상품만 업로드 해야합니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)