💡 이 문서는 SNS 채널에 작성된 포스트를 크리마 리뷰 위젯에 노출하는 소셜 리뷰 기능에 대해 안내합니다.
핵심 요약
- SNS (인스타그램, 블로그, 유튜브 등)에 작성된 리뷰를 크리마 리뷰 위젯에 노출할 수 있습니다.
- 관리자 페이지의 스탭 리뷰 작성을 통해서만 소셜 리뷰를 등록할 수 있으며, 자동 연동은 불가합니다.
- 상품 상세 페이지에 소셜 리뷰만 모아 보여주는 '소셜 위젯'을 추가로 설치할 수 있습니다.
- 소셜 리뷰는 일반 고객의 동의를 받은 후 등록해야 저작권 문제없이 운영할 수 있습니다.
STEP 1. 소셜 위젯 설치를 신청해 주세요.
상품 상세 페이지에 소셜 리뷰만 모아서 보여주는 소셜 위젯 설치를 희망하시면, 아래 문서에서 신청서를 접수해 주세요.
STEP 2. 소셜 리뷰를 작성해 주세요.
관리자 페이지 > 리뷰 > 리뷰 관리 > 상품별 관리 > 리뷰 작성/관리 > 스탭 리뷰 작성하기 > 스탭 소셜 리뷰
쇼핑몰 운영자가 서포터즈, 직원 또는 고객의 SNS 포스트를 대신 등록할 수 있습니다.
- 소셜 리뷰는 스탭 리뷰 작성하기를 통해서만 등록할 수 있으며, 자동 연동은 불가합니다.
- 작성자 이름/아이디를 고객 정보로 등록하시면, 해당 고객에게 적립금 지급도 가능합니다.
🚫 주의 사항: 일반 고객의 SNS 포스트를 등록하기 위해서는, 저작권 문제가 발생하지 않도록 해당 고객에게 사전 동의를 받아야 합니다.
STEP 3. 등록된 소셜 리뷰를 관리해 주세요.
관리자 페이지 > 리뷰 > 리뷰 관리 > 전체 리뷰 관리 > 상세 검색 > 작성 경로 [소셜 리뷰]
위 경로에서 소셜 리뷰만 모아서 검색하거나, 제외하고 검색할 수 있습니다.
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자주 묻는 질문 (FAQ)
소셜 리뷰는 자동으로 연동되나요?
👉 아니요, 소셜 리뷰는 관리자 페이지에서 스탭 리뷰 작성하기를 통해 수동으로 등록해야 합니다. 외부 채널과의 자동 연동은 지원되지 않습니다.
소셜 리뷰 등록 시 주의할 점이 있나요?
👉 네, 일반 고객의 SNS 포스트를 소셜 리뷰로 등록할 경우, 저작권 문제가 발생할 수 있으므로 반드시 해당 고객에게 사전 동의를 받아야 합니다.
상품 상세 페이지에 소셜 리뷰만 따로 모아서 보여줄 수 있나요?
👉 네, 소셜 위젯을 추가로 설치하면 상품 상세 페이지에 소셜 리뷰만 별도로 모아서 진열할 수 있습니다. 위젯 설치는 별도로 신청해 주셔야 합니다.