💡 이 문서는 인스타그램 게시물로 스탭소셜리뷰 작성 시 발생하는 오류 해결 방법에 대해 안내합니다.
핵심 요약
- 스탭소셜리뷰 등록 시 socialmediaprocesserror 오류는 인스타그램 게시물의 '퍼가기' 기능이 제한되어 있을 때 발생합니다.
- 오류 해결을 위해서는 게시물을 작성한 고객이 인스타그램 설정에서 '공유 및 리믹스'의 퍼가기를 허용해야 합니다.
- 게시물과 프로필이 모두에게 공개되어 있는지도 함께 확인해야 합니다.
STEP 1. `socialmediaprocesserror` 오류 원인 및 해결 방법 확인하기
스탭소셜리뷰 등록 시 socialmediaprocesserror 오류 메시지가 나타난다면, 해당 게시물을 작성한 고객이 인스타그램 게시물의 퍼가기 기능을 제한했을 때 발생하는 현상입니다.
이 오류를 해결하려면 게시물을 작성한 고객이 인스타그램의 공유 및 리믹스 설정에서 퍼가기를 허용해야 합니다.
- 퍼가기 허용 시: 스탭소셜리뷰 내에서 퍼가기 버튼이 정상적으로 노출됩니다.
- 퍼가기 비허용 시: 퍼가기 버튼이 노출되지 않아 스탭소셜리뷰를 등록할 수 없습니다.
STEP 2. 인스타그램 프로필 공개 설정 확인하기
퍼가기 허용 상태인데도 동일한 오류가 발생된다면, 해당 고객의 인스타그램 프로필이 모두에게 공개되어 있는지 확인해 주세요. 프로필이 제한되어 있을 경우 스탭소셜리뷰 등록 시 오류가 발생될 수 있습니다.
이 외 다른 오류가 발생한다면 언제든지 크리마 운영팀으로 문의해 주세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
스탭소셜리뷰 등록 시 `socialmediaprocesserror` 오류는 왜 발생하나요?
👉 해당 오류는 인스타그램 게시물을 작성한 고객이 '퍼가기 기능'을 제한했거나, 프로필이 '비공개'로 설정되어 있을 때 발생합니다.
`socialmediaprocesserror` 오류 해결을 위해 인스타그램 게시물 퍼가기는 어떻게 허용하나요?
👉 게시물 작성 고객이 인스타그램 앱 설정에서 '공유 및 리믹스' 메뉴로 이동하여 '스토리에 게시물/릴스 추가 허용' 및 '퍼가기 허용' 옵션을 켜야 합니다.