💡 이 문서는 스탭 리뷰의 종류와 등록 방법, 그리고 관리 방법에 대해 안내합니다.
핵심 요약
- 스탭 리뷰는 쇼핑몰 관리자가 직접 작성하는 리뷰입니다.
- 스탭 리뷰에는 '스탭 일반 리뷰'와 '스탭 소셜 리뷰' 두 가지 종류가 있습니다.
- 스탭 리뷰 등록 시 고객 정보를 함께 등록하면 해당 고객에게 적립금을 지급할 수 있습니다.
- 스탭 리뷰의 작성자명 우측에는 '관리자 리뷰' 문구가 항상 표시됩니다.
STEP 1. 스탭 일반 리뷰 등록하기
스탭 일반 리뷰는 관리자가 사진/동영상을 직접 첨부하여 등록하는 리뷰입니다.
위 경로에서 작성자 이름, 작성자 아이디 등 기본 정보와 리뷰 내용을 작성하신 후 저장해 주세요.
🚫 주의사항: 스탭 리뷰(소셜 리뷰 포함)에는 '표시 정보 및 디자인 - 작성자 표시방법' 설정이 적용되지 않습니다. 이 설정은 작성자 등급이 회원인 리뷰에만 해당됩니다. 스탭 리뷰의 작성자 정보 마스킹이 필요하다면, 해당 리뷰의 '작성자 등급'을 회원으로 변경해 주세요.
STEP 2. 스탭 소셜 리뷰 등록하기
스탭 소셜 리뷰는 관리자가 사진/동영상이 첨부된 소셜 미디어의 링크를 통해 등록하는 리뷰입니다. 스탭 일반 리뷰와 동일하게 고객이 직접 작성할 수 없으며, 쇼핑몰에서 고객의 SNS 포스트를 대신 등록하는 방식입니다.
🚫 중요: 저작권 침해 방지를 위해 고객의 SNS 포스트를 소셜 리뷰로 등록하기 위한 사전 안내 또는 이용 동의를 반드시 받아주세요.
STEP 3. 스탭 리뷰 관리하기
등록된 스탭 리뷰는 다음 경로에서 모아서 관리할 수 있습니다.
참고 사항
스탭 리뷰 작성 시, 작성자명 우측에 '관리자 리뷰'로 표시되며 상세 팝업에서도 관련 안내 문구가 노출됩니다.
🚫 해당 문구는 공정거래위원회의 권고사항에 따라 노출이 원칙입니다.
다만, 관련 동의서 작성이 완료된 경우에 한하여 미노출 처리가 가능하며, 필요한 경우에는 크리마로 요청해 주시기 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 스탭 리뷰는 고객이 직접 작성할 수 있나요?
👉 아니요, 스탭 리뷰는 쇼핑몰 관리자가 직접 등록하는 리뷰입니다. 고객이 직접 작성할 수는 없습니다.
Q. 스탭 리뷰의 '관리자 리뷰' 표시를 숨길 수 있나요?
👉 해당 문구는 공정거래위원회의 권고사항에 따라 노출이 원칙입니다.
다만, 관련 동의서 작성이 완료된 경우에 한하여 미노출 처리가 가능하며, 필요한 경우에는 크리마로 요청해 주시기 바랍니다.
Q. 스탭 리뷰 작성 시 고객에게 적립금을 지급할 수 있나요?
👉 네, 스탭 리뷰 등록 시 고객 정보(작성자 이름, 아이디)를 함께 등록하면 해당 고객에게 적립금을 지급할 수 있습니다.