💡 이 문서는 크리마 리뷰의 적립금 자동 지급 설정 기준에 대해 안내합니다.
핵심 요약
- 리뷰 적립금은 기본적으로 운영자가 수동으로 지급합니다.
- 자동 지급을 원하시면 크리마 운영팀에 요청하여 설정할 수 있습니다.
- 자동 지급은 리뷰 작성 후 설정된 일수가 지나면 새벽 2시를 기준으로 24시간마다 이루어집니다.
- 자동으로 지급된 적립금은 고객이 사용하기 전에만 수동으로 회수할 수 있습니다.
STEP 1. 적립금 자동 지급 설정 기준 확인하기
크리마 리뷰의 적립금 지급 방식은 기본적으로 수동 지급입니다. 쇼핑몰 관리자 페이지에서 예상 적립금을 확인한 후 [지급] 버튼을 눌러 적립금을 지급해야 합니다.
단, 지급할 적립금이 많아 자동 지급 설정이 필요하다면 아래의 설정 기준을 확인하시고 크리마 운영팀으로 요청해주세요.
- 적용 방식: 자동 적립금 지급 설정 시, 아직 지급되지 않은 '예상 적립금'에 대해 자동 지급됩니다.
- 자동 지급 기준: 리뷰 작성 후 `0일`이 지난 리뷰에 대해 자동 지급됩니다.
- 자동 지급 주기: 새벽 2시를 기준으로, `24시간`마다 자동 지급됩니다.
- 자동 지급 사유 (일괄적용): `%{product_name}`은 상품명으로, `%{product_options}`는 옵션명으로 자동 대체되어 고객에게 표시됩니다.
❗️고객에게 자동으로 지급된 적립금은
'적립금이 사용되기 전'에만 회수할 수 있으며, '적립금 차감'을 통해 직접 회수해주셔야 합니다.(수동)
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 적립금 자동 지급은 어떻게 신청하나요?
👉 적립금 자동 지급 설정은 크리마 운영팀에 문의하여 요청하실 수 있습니다.
Q. 자동 지급된 적립금은 언제 회수할 수 있나요?
👉 고객에게 자동으로 지급된 적립금은 고객이 사용하기 전까지만 수동으로 회수할 수 있습니다.
Q. 자동 지급 주기와 기준을 변경할 수 있나요?
👉 자동 지급 기준(리뷰 작성 후 0일)과 주기(새벽 2시, 24시간마다)는 설정 기준으로 제공되며, 변경을 원하시면 크리마 운영팀에 문의하여 주시기 바랍니다.