[리뷰] 리뷰 신고 및 작성자 차단 기능을 사용하고 싶어요.

핵심 요약

• Google Play UGC 정책 준수를 위해 리뷰 신고 및 작성자 차단 기능이 업데이트되었습니다.
• 쇼핑몰 관리자 페이지에서 해당 기능을 간편하게 활성화할 수 있습니다.
• 리뷰 신고 및 작성자 차단은 회원만 가능하며, 비회원은 로그인 후 이용할 수 있습니다.
• 🚫 Google Play에 앱이 등록된 상태에서 리뷰 신고 및 작성자 차단 기능을 사용하지 않을 경우, 앱 심사가 반려되거나 Google Play에서 삭제될 수 있으니 반드시 설정해 주세요.

사용자 제작 콘텐츠(UGC) 정책이란 무엇인가요?

Google Play의 사용자 제작 콘텐츠(UGC) 정책은 사용자가 앱에 작성하는 리뷰 등의 콘텐츠를 안전하게 관리하기 위한 가이드라인입니다. 이 정책을 준수하는 앱은 불쾌감을 주는 UGC를 신고할 수 있는 시스템과, 약관을 위반하는 사용자를 차단하거나 삭제하는 기능을 반드시 갖추어야 합니다. 정책을 위반할 경우 Google Play에서 앱이 삭제될 수 있습니다.

👉 Google Play 사용자 제작 콘텐츠(UGC) 정책 상세 보기

STEP 1. 리뷰 신고 및 작성자 차단 기능 설정하기

크리마 관리자 페이지에서 리뷰 신고 및 작성자 차단 기능을 활성화할 수 있습니다.

해당 메뉴에서 신고 및 차단 기능 사용 여부를 설정해 주세요.

리뷰 신고 및 작성자 차단 기능 상세 안내

• 신고 및 차단 기능은 회원만 사용할 수 있습니다. 비회원이 버튼 클릭 시 로그인 유도창이 표시됩니다.
• 신고/차단 내역은 추후 관리자 페이지에서 편리하게 확인하고 관리할 수 있도록 개발될 예정입니다.

신고 및 차단 버튼 위치 안내

쇼핑몰 앱에서 리뷰 신고 및 작성자 차단 버튼이 노출되는 위치를 확인해 보세요.

1. 리뷰 위젯 내 버튼 위치

2. 게시물 신고 및 차단 탭

• 리뷰/댓글 영역의 신고 및 차단 버튼을 클릭하면 게시물 신고/차단 탭이 기본으로 노출됩니다.
• 신고 사유 (필수)
  • 도용
  • 비방 및 욕설
  • 원치 않는 상업성 게시물
  • 증오심 표현 또는 노골적인 폭력
  • 잘못된 정보
  • 기타
• 신고 사유는 1,000자 이내로 작성할 수 있습니다.

3. 작성자 신고 및 차단 탭

• 작성자 영역의 신고/차단 버튼을 클릭하면 작성자 신고/차단 탭이 기본으로 노출됩니다.
• 신고 사유 (필수)
  • 도용
  • 비방 및 욕설
  • 미성년자 대상 유해한 내용
  • 증오심 표현 또는 노골적인 폭력
  • 개인정보 노출 위험
  • 기타
• 신고 사유는 1,000자 이내로 작성할 수 있습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)