💡 이 문서는 크리마 리뷰에서 기존리뷰의 정의와 확인 방법에 대해 안내합니다.
핵심 요약
- 크리마 위젯이 아닌 호스팅사의 기본 리뷰 영역에서 작성된 모든 리뷰를 '기존리뷰'라고 합니다.
- 쇼핑몰의 로딩 속도나 고객의 인터넷 환경에 따라 크리마 위젯이 로딩되기 전 기존리뷰 영역이 잠시 노출될 수 있습니다.
- 스마트스토어, 네이버페이 리뷰도 크리마로 동기화되면 기존리뷰에 포함되어 관리됩니다.
- 크리마 관리자 페이지의 상세 검색 기능을 통해 기존리뷰를 쉽게 확인할 수 있습니다.
기존리뷰란 무엇인가요?
기존리뷰란, 크리마 리뷰 위젯이 아닌 쇼핑몰을 운영하는 호스팅사(카페24, 메이크샵, 고도몰 등)의 기본 리뷰 영역에서 작성된 모든 리뷰를 의미합니다.
크리마 위젯은 호스팅사의 기존리뷰 영역 위에 레이어를 추가하는 방식으로 작동합니다. 이때 쇼핑몰의 페이지 내 다른 요소들이 모두 로딩된 후 크리마 위젯이 로딩되는 구조이므로, 쇼핑몰의 로딩 속도, 고객의 인터넷 환경 등 다양한 요인들로 인해 기존 영역이 잠깐 보여질 수 있습니다.
STEP 1. 기존리뷰 확인 방법
관리자 페이지 > 리뷰 > 리뷰 관리 > 전체 리뷰 관리 > 상세 검색 > 작성 경로 > 기존리뷰
❗️ 스마트스토어, 네이버페이 리뷰도 호스팅사를 통해 크리마로 동기화되므로 기존리뷰에 포함됩니다.
참고 문서: [리뷰] 크리마 데이터 동기화 방식
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 기존리뷰는 어떤 리뷰를 의미하나요?
👉 크리마 리뷰 위젯이 아닌, 쇼핑몰의 호스팅사(카페24, 메이크샵 등)에서 기본으로 제공하는 리뷰 영역에서 작성된 모든 리뷰를 의미합니다.
Q. 스마트스토어, 네이버페이 리뷰도 기존리뷰에 포함되나요?
👉 네, 스마트스토어 및 네이버페이 리뷰도 호스팅사를 통해 크리마로 동기화되는 경우 기존리뷰에 포함되어 관리됩니다.
Q. 기존리뷰 영역이 잠시 노출되는 현상이 있는데, 정상인가요?
👉 네, 크리마 위젯은 호스팅사의 기존리뷰 영역 위에 레이어를 추가하는 방식으로 작동합니다. 쇼핑몰의 로딩 속도나 고객의 인터넷 환경 등 다양한 요인에 따라 기존 영역이 잠깐 보일 수 있습니다.