💡 이 문서는 쇼핑몰에서 지정한 특정 검색어가 포함된 리뷰를 빠르게 확인하고 관리하는 방법에 대해 안내합니다.
핵심 요약
- 쇼핑몰에서 설정한 특정 검색어가 포함된 리뷰에 대해 알림을 받을 수 있습니다.
- 알림을 통해 부정적인 리뷰를 효율적으로 관리할 수 있습니다.
- 관리자 페이지에서 특정 검색어 그룹을 설정하고 그룹별로 검색 단어를 관리할 수 있습니다.
- 특정 검색어 리뷰 등록 시 상단 배너 알림을 통해 건수 확인 및 리뷰를 바로 볼 수 있습니다.
STEP 1. 특정 검색어 그룹 설정하기
관리자페이지 > 리뷰 관리 > 전체 리뷰 관리 > 상세 검색 > 특정 검색어 그룹 설정 > 그룹별 검색 단어 설정
쇼핑몰에서 특정 검색어가 리뷰에 포함되었을 때 알림창을 띄워 빠르게 관리할 수 있도록 그룹을 설정합니다.
특정 검색어 그룹을 설정하여 검색 단어를 추가하면, 해당 단어가 포함된 리뷰를 쉽게 찾아볼 수 있습니다.
STEP 2. 특정 검색어 그룹 알림 확인하기
특정 검색어가 포함된 리뷰가 새로 등록되면 관리자 페이지 상단 배너를 통해 알림이 노출됩니다.
알림에서 특정 검색어가 등록된 리뷰 건수를 확인할 수 있으며, [리뷰 보기]를 클릭하면 해당 리뷰들을 그룹별로 바로 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
특정 검색어 기능은 어떤 상황에 유용하게 사용할 수 있나요?
👉 부정적이거나 특정 키워드를 포함하는 리뷰를 빠르게 파악하여 효율적으로 관리해야 할 때 유용하게 사용할 수 있습니다.
특정 검색어가 포함된 리뷰는 어디서 확인할 수 있나요?
👉 특정 검색어 리뷰가 등록되면 관리자 페이지 상단 배너에 알림이 노출되며, [리뷰 보기]를 클릭하여 그룹별로 해당 리뷰들을 확인할 수 있습니다.