💡 이 문서는 크리마 리뷰 위젯에서 리뷰를 정렬하는 다양한 기준에 대해 안내합니다.
핵심 요약
- 크리마 리뷰 위젯에서는 리뷰를 최신순, 별점순, 그리고 AI추천순으로 정렬할 수 있습니다.
- '본인 리뷰 우선 표시' 설정 시, 고객 본인이 작성한 리뷰가 다른 리뷰보다 먼저 진열됩니다.
- '포토/동영상 리뷰 우선표시' 기능을 사용하면 포토/동영상 리뷰가 텍스트 리뷰보다 우선하여 진열됩니다.
- 'AI추천순'으로 정렬하면, 추천 리뷰로 지정된 리뷰가 다른 리뷰보다 먼저 진열됩니다.
최신순 정렬 기준
리뷰가 최근 작성된 순서대로 진열되는 방식입니다.
- 1. 내가 작성한 리뷰 (본인 리뷰 우선 표시 설정을 사용하는 경우에만 적용됩니다.)
- 2. 최근 작성한 리뷰
❗️ 위젯 설정 > 본인 리뷰 우선 표시를 설정해야만 본인이 작성한 리뷰가 우선 진열됩니다.
별점순 정렬 기준
리뷰 평점에 따라 진열되는 방식으로, 평점이 높은 리뷰가 먼저 진열됩니다.
- 1. 내가 작성한 리뷰 (본인 리뷰 우선 표시 설정을 사용하는 경우에만 적용됩니다.)
- 2. 평점순
- 가장 높은 평점의 최신 리뷰
- 다음 높은 평점의 최신 리뷰
포토/동영상 리뷰 우선표시 기능 사용 시: (위젯 설정 > 포토/동영상 리뷰 우선표시 설정을 사용하는 경우에만 적용됩니다.)
- 가장 높은 평점의 최신 포토/동영상 리뷰
- 다음 높은 평점의 포토/동영상 리뷰
- 가장 높은 평점의 최신 텍스트 리뷰
- 다음 높은 평점의 텍스트 리뷰
AI추천순 정렬 기준
크리마 AI가 추천하거나 운영자가 지정한 리뷰, 그리고 고객들에게 도움이 된 리뷰를 우선으로 진열합니다.
- 1. 내가 작성한 리뷰 (본인 리뷰 우선 표시 설정을 사용하는 경우에만 적용됩니다.)
- 2. 추천 리뷰로 지정된 리뷰 (추천 리뷰를 설정하는 경우)
- '추천 리뷰 지정'은 AI추천순 정렬 시에만 적용됩니다.
- 관련 문서: [리뷰] 추천 리뷰 지정 및 해제 / [리뷰] 위젯 내 리뷰 정렬 기준 변경 - 최신순, 별점순, AI추천순
- 3. 도움순
- '이 리뷰가 도움이 되었나요?'의 '네' 응답 수에서 '아니오' 응답 수를 뺀 값으로 내림차순 정렬됩니다.
- '아니오' 기능 사용 시: '네' 응답 수 - '아니오' 응답 수
- '아니오' 기능 미사용 시: '네' 응답 수
- 4. 포토 많은 순 (동영상 수 → 이미지 수)
- 5. 포토 리뷰
- 6. 텍스트 리뷰
- 7. 최근 작성일
- 8. 리뷰 ID 내림차순
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 위젯에서 리뷰를 AI추천순으로 정렬하면 어떤 기준으로 진열되나요?
👉 AI추천순으로 정렬하면, 먼저 고객 본인이 작성한 리뷰(본인 리뷰 우선 표시 설정 시)가 진열됩니다. 그 다음으로 운영자가 추천 리뷰로 지정한 리뷰가 진열되며, 이어서 고객들이 '도움이 돼요'라고 평가한 리뷰 순서로 진열됩니다. 이 외에도 포토/동영상 리뷰 여부, 작성일, 리뷰 ID 등의 기준이 복합적으로 적용되어 최종 순서가 결정됩니다.
Q2. '본인 리뷰 우선 표시'나 '포토/동영상 리뷰 우선표시' 기능은 어디서 설정하나요?
👉 해당 기능들은 위젯 설정 메뉴에서 활성화할 수 있습니다. 각 정렬 기준 설명 아래 첨부된 관련 문서를 참고해 주시면 상세한 설정 방법을 확인하실 수 있습니다.