리뷰 일괄 등록이란?
크리마 어드민 내 리뷰 일괄 등록 기능을 통하여 외부 리뷰를 연동할 수 있습니다. 유료 서비스로 제공되는 리뷰 등은 등록이 불가합니다.
- 관련문서 : [리뷰] 리뷰 일괄 등록
등록 상태가 [등록 완료]이지만 리뷰가 조회되지 않는 경우
리뷰 일괄 등록 후 상태가 등록 완료이지만 등록한 리뷰가 조회되지 않는 경우 아래 사유에 해당하는지 점검해주세요.
1. 삭제 이력이 있는 리뷰
- A 리뷰를 등록 및 삭제한 후 A리뷰를 재 업로드 한 경우 리뷰가 등록되지 않습니다.
- 삭제한 리뷰를 크리마 리뷰운영팀으로 복원 요청주세요.
- 복원 리뷰 정보: 작성자 아이디 / 작성일 / 리뷰 내용 / 주문번호 등
2. 상품이 존재하지 않는 리뷰
- 크리마 어드민에 존재하지 않는 상품 번호의 리뷰를 등록할 경우 빈 상품의 숨김 리뷰로 등록됩니다.
- 이용 중인 호스팅사에 상품을 업데이트 하고, 크리마 관리자페이지에서 상품 데이터를 동기화해주세요.
3. 리뷰 번호(id)가 긴 숫자 형태인 리뷰
- 리뷰 번호(id)가 '0011223344'처럼 긴 숫자 형태인 경우, 지수 형식으로 변환될 수 있으며 이 경우 리뷰가 정상 등록되지 않습니다.
- 지수 형식 예시 : 5.54E+08
- csv 파일 내 리뷰 번호 확인 후 지수 형식으로 변환되어 있다면 올바른 숫자 형식으로 변경 후 다시 등록해주세요.
상담 운영시간
- 👩🏻💻 전화, 채팅, 이메일: 평일 오전 10시 ~ 오후 4시
- 🏝점심시간: 평일 오후 1시 ~ 오후 2시
크리마 리뷰 서비스 관련해서 문의사항이 있으신 경우에는 review@cre.ma 로 메일을 보내 주세요.
크리마 관리자 페이지 우측 하단의 물음표❓ 아이콘을 클릭하시면 채팅 상담도 가능합니다.