포토/동영상 업로드가 안된다면?
크리마 리뷰 작성 시, 포토와 동영상의 용량과 확장자가 아래와 다를 경우에는 리뷰가 정상적으로 등록이 되지 않습니다.
하나의 리뷰에는 포토와 동영상을 포함해 최대 4개의 미디어를 등록할 수 있습니다.
포토 리뷰
- 용량 제한 : 50MB(첨부된 사진의 용량이 50MB가 초과될 경우에는 리뷰가 등록되지 않습니다)
- 지원 확장자 : png, jpg, jpeg, bmp, gif
- gif 파일의 경우, 업로드는 가능합니다. 단, 위젯에서는 정지 상태로 노출됩니다.
❗️ 보정 어플을 통해 촬영한 사진의 경우, 확장자가 변경될 수 있습니다.
지원 가능한 형식을 꼭! 확인해주세요.
동영상 리뷰
- 용량 제한 : 500MB(첨부된 개별 동영상의 용량이 500MB가 초과될 경우에는 리뷰가 등록되지 않습니다)
- 지원 확장자 : avi, mov, mp4, video mime type, video 타입(mpeg, ogv, ts, webm, flv 등
상담 운영시간
- 👩🏻💻 전화, 채팅, 이메일: 평일 오전 10시 ~ 오후 4시
- 🏝점심시간: 평일 오후 1시 ~ 오후 2시
크리마 리뷰 서비스 관련해서 문의사항이 있으신 경우에는 review@cre.ma 로 메일을 보내 주세요.
크리마 관리자 페이지 우측 하단의 물음표❓ 아이콘을 클릭하시면 채팅 상담도 가능합니다.