[리뷰] 쇼핑몰의 리뷰를 다른 쇼핑몰로 연동할 수 있나요?

핵심 요약

• 크리마 리뷰를 이용 중인 쇼핑몰 간에 리뷰를 일회성 또는 지속적으로 연동할 수 있습니다.
• 쇼핑몰 간 리뷰 연동은 별도의 유료 부가 서비스입니다.
• 리뷰 연동 비용은 리뷰를 연동받는 쇼핑몰에 기간에 따라 청구됩니다.

쇼핑몰 간 리뷰 연동이란?

크리마 리뷰를 사용하는 쇼핑몰 간에 리뷰를 연동할 수 있는 기능입니다. 이 서비스는 크리마 리뷰 서비스와는 별개의 부가 서비스(유료)로 제공됩니다.

• A몰(리뷰 원본 쇼핑몰)에 작성된 리뷰를 B몰(리뷰를 연동할 쇼핑몰)로 연동할 수 있습니다.
• 결제한 개월 수만큼 쇼핑몰 간 리뷰 연동이 처리됩니다.
• 리뷰 연동 시작일은 '리뷰 작성일'을 기준으로 합니다.

리뷰 연동 비용 안내

• 리뷰를 연동하고자 하는 기간에 따라 비용이 청구되며, 비용은 리뷰를 연동받는 쇼핑몰에 청구됩니다.
  • 비용: 5만원 / 월 (VAT 별도)
• 여러 개의 몰에 대해 리뷰 연동을 요청한 경우, 비용은 몰별로 각각 청구됩니다.
  예) C 쇼핑몰 → A, B 쇼핑몰로 지속성 리뷰 연동을 요청한 경우, C→A와 C→B에 대한 리뷰 연동 비용은 각각 A, B 쇼핑몰에 청구됩니다.

신청 방법

크리마 리뷰를 모두 이용하고 있는 쇼핑몰 간 리뷰를 연동할 때 이용할 수 있습니다.

1. 아래의 신청서를 통해 접수해 주세요.

   👉🏻 쇼핑몰 간 리뷰 연동 신청

2. 접수된 신청서는 유관 부서를 통해 접수 순서대로 진행되며, 영업일을 기준으로 약 3~5일 정도 소요됩니다.
3. 신청서 제출 전 아래의 필수 확인 사항을 꼭 확인해 주세요.

필수 확인 사항

✅ 연동 전 확인 사항

• 동일 사업자 여부
  • 연동되는 쇼핑몰은 모두 동일한 사업자여야 합니다.
  • 동일한 사업자가 아닐 경우 추가 서류(인감 날인된 위임장, 양사의 법인 인감증명서 1부씩)가 필요합니다.
  • 상세한 서류 양식은 신청서 작성 링크를 통해 확인해 주세요.
• 쇼핑몰 이용약관 및 저작권 관련
  • 리뷰 저작권은 리뷰 작성자에게 있으므로, 리뷰 작성자가 해당 리뷰의 수정 또는 삭제를 요청할 경우 연동한 리뷰도 동일하게 관리되어야 합니다.
  • A몰(리뷰 원본)에서 B몰(리뷰 연동)로 리뷰가 연동될 수 있다는 관련 내용이 A몰의 이용 약관에 명시되어야 합니다.
• 추가 수집 정보
  • 리뷰 데이터의 추가 수집 정보는 각 몰별로 고유의 ID 값을 가지고 있습니다. 그러므로 리뷰 연동 시 추가 수집 정보는 정상적으로 연동되지 않을 수 있습니다.

⚙️ 연동 방식 확인 사항

• 연동 방향
  • A, B 쇼핑몰의 리뷰 연동 방식은 '일방향' 또는 '양방향'으로 이용 가능합니다.
  • '양방향' 이용 시에는 각 쇼핑몰에 비용이 청구됩니다.
  • 리뷰의 작성 경로가 '연동 리뷰', '숨김 리뷰'로 분류된 리뷰는 연동 대상에서 제외됩니다.
• 개인정보 마스킹
  • 리뷰 연동 시, 연동한 리뷰 내 개인 정보는 마스킹 처리됩니다.
  • 고객명, 이메일, 핸드폰 번호는 마스킹되며, 회원 ID는 마스킹 처리되지 않습니다.
• 쇼핑몰 매칭
  • 리뷰 연동 시, 쇼핑몰 1:1 매칭만 가능합니다. 이에 A→C, B→C로 연동하는 것은 불가합니다.
• 상품 매칭
  • 상품 매칭 시 1:1 매칭만 가능합니다. 중복 상품이 존재할 경우 진행이 불가합니다.
• 상품 번호가 다를 경우
  • 리뷰를 연동하는 두 몰 간 상품 번호가 다르다면 최초 1회에 한해 크리마에서 상품을 매칭해 드립니다.
  • 연동이 완료된 이후에 추가되는 상품은 쇼핑몰에서 직접 상품을 매칭해 주셔야 정상적으로 리뷰가 연동됩니다.
  • 참고 문서: [리뷰] 리뷰 연동을 위한 상품 매칭 방법
• 해외몰 번역
  • 국내몰의 리뷰는 해외몰로 연동될 때 해외몰의 리뷰 위젯에서 자동으로 번역됩니다.
  • 참고 문서: [리뷰] 해외몰에도 크리마 리뷰를 적용할 수 있나요?

🚫 해외몰 연동 결제 시 번역 관련 주의사항

• 국문몰에서 해외몰로 연동을 희망하시는 경우에도 위의 모든 사항은 동일하게 적용됩니다.
• 연동된 국문몰의 리뷰는 구글에서 제공하는 번역 기능을 기반으로 무료로 자동 번역 서비스를 제공해 드리고 있습니다.
• 다만, 구글의 정책 변경으로 인해 번역 서비스가 예고 없이 중단될 수 있으며, 이는 연동 기능과는 무관하므로 번역 불가로 인한 서비스 환불은 불가합니다. 서비스 신청 전 충분히 고려해 주세요.

자주 묻는 질문 (FAQ)