💡 이 문서는 알림톡/이메일로 발송된 리뷰 작성 유도 메시지의 발송 내역 확인 방법에 대해 안내합니다.
핵심 요약
- 알림톡/이메일로 발송된 리뷰 작성 유도 메시지의 발송 내역을 확인할 수 있습니다.
- 수신 번호, 주문 번호, 고객 이름, 고객 아이디, 기간 등 다양한 기준으로 검색하여 세부 내역을 조회할 수 있습니다.
- 각 메시지의 요청일, 발송일, 최초확인일, 최종확인일 정보를 상세하게 제공합니다.
알림톡/이메일 발송 내역 확인하기
리뷰 > 메시지 관리 > 알림톡 / 이메일
알림톡/이메일 메뉴에서 발송된 메시지들의 내역을 확인할 수 있습니다. 각 내역은 아래와 같은 정보들을 제공합니다.
- 요청일: 메시지 발송이 크리마로 요청된 일자입니다.
- 발송일: 메시지가 실제 고객에게 발송된 일자입니다.
- 최초확인일: 알림톡 내 링크를 고객이 처음 클릭한 시점입니다.
- 최종확인일: 알림톡 내 링크를 고객이 마지막으로 클릭한 시점입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
알림톡/이메일 발송 내역은 어디서 확인할 수 있나요?
👉 크리마 관리자 페이지의 리뷰 > 메시지 관리 > 알림톡 / 이메일 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
발송 내역에서 어떤 정보를 조회할 수 있나요?
👉 수신 번호, 주문 번호, 고객 이름, 고객 아이디, 기간 등을 기준으로 검색하여 요청일, 발송일, 최초확인일, 최종확인일과 같은 세부 정보를 조회할 수 있습니다.
최초확인일과 최종확인일은 무엇을 의미하나요?
👉 최초확인일은 알림톡 내 링크를 고객이 처음 클릭한 시점을, 최종확인일은 마지막으로 클릭한 시점을 의미합니다.