호스팅사 이전이란?
호스팅사 이전이란, 쇼핑몰 운영호스팅사를 변경하는 것을 말합니다.(eg. 카페24 → 메이크샵)
2~3주 전에 미리 공유해주시면 크리마에서는 새로운 호스팅사에 맞게 위젯 설치, 내부 설정 변경 등의 작업을 진행됩니다.
신청 방법
아래의 신청서를 통해 접수해주세요.
👉🏻 [신청서] 호스팅사 이전 신청
- 매칭표 작성 시 주의사항
- 매칭표는 1:1 매칭만 가능하며 중복매칭은 불가합니다. 또한 매칭표 양식 내 빈값 null이 없도록 해주세요.
- 호스팅사 이전 시 매칭작업은 1회만 제공되며 상품/회원 데이터 최종 매칭표를 전달주셔야 합니다.
- 상품매칭표 작성 시 '상품 번호'로 작성해주셔야 합니다.
신청 후, 진행 과정
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[쇼핑몰] : 호스팅사 이전 신청서 접수
- 신청서 접수 시 아래 특이사항을 꼭! 확인해주세요.
- 크리마 관리자페이지는 기존에 사용하시던 계정과 동일하게 사용됩니다.
- 매칭표는 1:1 매칭만 가능하며 중복매칭은 불가합니다. 또한 매칭표 양식 내 빈값 null이 없도록 해주세요.
- 호스팅사 이전 시 매칭작업은 1회만 제공되며 상품/회원 데이터 최종 매칭표를 전달주셔야 합니다.
- 리뷰 데이터는 크리마 서버에 모두 저장되므로 새로운 호스팅사으로 이관하시면 안됩니다. (이관 시 중복리뷰 발생)
- 카페24의 데이터 연동을 위해 도메인이 연결된 후, 크리마 앱을 설치하여 API 설정을 해주세요.
- 리뷰 작성 금지 카테고리, 작성 팝업 제한 카테고리, 적립금 지급 제외 카테고리 등 기존에 사용하셨던 설정을 백업해주세요. 호스팅사 이전 시 해당 설정이 모두 초기화되므로 필요한 정보는 미리 저장해주셔야 합니다.
- 신청서 접수 시 아래 특이사항을 꼭! 확인해주세요.
- [크리마] : 신청서 검수 후 진행사항 안내
- 매칭표, 위젯, 일정 등 검수 후 메일로 안내드립니다.
- [쇼핑몰] : 새로운 호스팅사로 이전작업 후 크리마에 공유
- [크리마] : 위젯설치 및 호스팅사 이전 작업 최종완료
- 호스팅사 이전 당일에는 크리마에서 개발 인력이 상시 대기하고 있습니다. 안정적인 작업을 위해 평일 오전에만 본 작업이 진행됩니다.
- [쇼핑몰] : 최종 검수 및 호스팅사 이전 완료
상담 운영시간
- 👩🏻💻 전화, 채팅, 이메일: 평일 오전 10시 ~ 오후 4시
- 🏝점심시간: 평일 오후 1시 ~ 오후 2시
크리마 리뷰 서비스 관련해서 문의사항이 있으신 경우에는 review@cre.ma 로 메일을 보내 주세요.
크리마 관리자 페이지 우측 하단의 물음표❓ 아이콘을 클릭하시면 채팅 상담도 가능합니다.