[리뷰] 쇼핑몰 호스팅사를 이전할 경우 크리마 리뷰는 어떻게 해야 하나요?

핵심 요약

• 쇼핑몰 호스팅사를 변경할 경우, 크리마 리뷰 사용을 위해 미리 호스팅사 이전 작업을 신청해야 합니다.

• 리뷰 데이터는 크리마 서버에 안전하게 저장되므로, 새로운 호스팅사로 이관하지 않도록 주의하세요.

   

STEP 1. 호스팅사 이전 신청하기

아래 신청서를 통해 호스팅사 이전을 접수해 주세요.

👉 [신청서] 호스팅사 이전 신청

매칭표 작성 시 주의사항

• 매칭표는 1:1 매칭만 가능하며 중복 매칭은 불가합니다.
• 매칭표 양식 내에 빈값이 없도록 작성해 주세요.
• 호스팅사 이전 시 매칭 작업은 1회만 제공되므로, 상품/회원 데이터의 최종 매칭표를 전달해 주셔야 합니다.
• 상품 매칭표 작성 시에는 반드시 '상품 번호'로 작성해야 합니다. 상품 번호 확인 방법은 [리뷰] 호스팅사에서 상품 번호를 어떻게 확인하나요? 문서를 참고해 주세요.

STEP 2. 호스팅사 이전 진행 과정

1. [쇼핑몰] 호스팅사 이전 신청서 접수
   • 신청서 접수 시 아래 특이사항을 꼭 확인해 주세요.
     • 크리마 관리자페이지는 기존에 사용하시던 계정과 동일하게 사용됩니다.
     • 매칭표는 1:1 매칭만 가능하며 중복 매칭은 불가합니다. 또한 매칭표 양식 내에 빈값이 없도록 해 주세요.
     • 호스팅사 이전 시 매칭 작업은 1회만 제공되므로, 상품/회원 데이터의 최종 매칭표를 전달해 주셔야 합니다.
     • 🚫 주의: 리뷰 데이터는 크리마 서버에 모두 저장되므로, 새로운 호스팅사로 이관하시면 안 됩니다. (이관 시 중복 리뷰가 발생합니다.)
     • 카페24를 이용하는 경우, 도메인 연결 후 크리마 앱을 설치하여 API 설정을 완료해야 합니다.
       [리뷰] 부운영자 생성 및 권한 위임 설정
       [리뷰] 카페24 데이터 연동을 위한 앱스토어 설정 안내
     • ⚙️ 필수 백업: 리뷰 작성 금지 카테고리, 작성 팝업 제한 카테고리, 적립금 지급 제외 카테고리 등 기존에 사용하셨던 설정을 미리 백업해 주세요. 호스팅사 이전 시 기존 카테고리 삭제로 인해 해당 설정이 모두 초기화되므로 필요한 정보는 미리 저장해두셔야 합니다.
2. [크리마] 신청서 검수 후 진행 사항 안내
   • 매칭표, 위젯, 일정 등을 검수하여 메일로 안내해 드립니다.
3. [쇼핑몰] 새로운 호스팅사로 이전 작업 후 크리마에 공유
4. [크리마] 위젯 설치 및 호스팅사 이전 작업 최종 완료
   • 호스팅사 이전 당일에는 크리마에서 개발 인력이 상시 대기하고 있습니다. 안정적인 작업을 위해 평일 오전에만 본 작업이 진행됩니다.
5. [쇼핑몰] 최종 검수 및 호스팅사 이전 완료

자주 묻는 질문 (FAQ)