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[리뷰] 솔루션 이전 작업 신청서

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솔루션 이전이란?

솔루션 이전이란, 쇼핑몰 운영솔루션사를 변경하는 것을 말합니다.(eg. 카페24 → 메이크샵)
2~3주 전에 미리 공유해주시면, 크리마에서는 새로운 솔루션에 맞게 위젯 설치, 내부 설정 변경 등의 작업을 진행됩니다. 

 

신청 방법

: 아래의 신청서를 통해 접수해주세요.

👉🏻 [신청서] 솔루션 이전 신청

 

신청 후, 진행 과정

  1. [쇼핑몰] : 솔루션 이전 신청 접수
    • 크리마 관리자페이지는 기존에 사용하시던 계정과 동일하게 사용됩니다.
  2. [크리마] : 이전할 솔루션 스킨에 리뷰 위젯 설치(스크립트 작업) 
    • 크리마의 솔루션 이전 작업은 새로운 솔루션의 쇼핑몰 디자인 작업이 완료된 후에 크리마 위젯 설치 작업이 진행됩니다.  
      • 원활하 위젯 설치를 위해 쇼핑몰에 가입된 크리마 테스트 계정을 미리 이관해주세요. 
        - ID: thecrema
  3. ❗️[쇼핑몰] : 솔루션 이전 작업 완료 후, 크리마에 공유

    • * 데이터 및 솔루션 이전이 완료된 후에 크리마로 필히 공유해주셔야 아래의 4,5번 작업이 순차적으로 진행됩니다.

      • 리뷰 데이터는 크리마 서버에 모두 저장되므로 새로운 솔루션으로 이관하지 않으셔도 됩니다. 상품, 주문, 회원 데이터 등 필요한 데이터만 이관을 진행해주세요.
    • 카페24의 데이터 연동을 위해 도메인이 연결된 후, 크리마 앱을 설치하여 API 설정을 해주세요. 
    • 리뷰 작성 금지 카테고리, 작성 팝업 제한 카테고리, 적립금 지급 제외 카테고리 등 기존에 사용하셨던 설정을 백업해주세요. 아래의 4번 작업 이후에는 해당 설정이 모두 초기화되므로 필요한 정보는 미리 저장해주셔야 합니다. 
  4. [크리마] : 스크립트 추가 작업 진행, 이전한 솔루션의 데이터 동기화 진행(상품 매칭, 기존 리뷰 데이터 연동 등), 최종 안내 

    • *솔루션 이전 당일에는 크리마에서도 추가 작업이 필요하므로 개발 인력이 상시 대기하고 있습니다. 그러므로 안정적인 작업을 위해 금요일을 제외한 평일 오전에만 본 작업이 진행됩니다.

  5. [쇼핑몰] : 최종 검수 및 솔루션 이전 완료

 

 

 

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상담 운영시간

  • 👩🏻‍💻 전화, 채팅, 이메일: 평일 오전 10시 ~ 오후 4시
  • 🏝점심시간: 평일 오후 1시 ~ 오후 2시

 

크리마 리뷰 서비스 관련해서 문의사항이 있으신 경우에는 review@cre.ma 로 메일을 보내 주세요.

크리마 관리자 페이지 우측 하단의 물음표❓ 아이콘을 클릭하시면 채팅 상담도 가능합니다.

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