[리뷰] 스탭 리뷰는 어떻게 작성하고 관리하나요?

핵심 요약

• 관리자가 직접 사진/동영상을 첨부하여 등록하는 스탭 일반 리뷰를 작성할 수 있습니다.
• 소셜 미디어 링크를 통해 등록하며, 고객의 SNS 포스트를 대신 등록하는 스탭 소셜 리뷰를 활용할 수 있습니다.
• 스탭 리뷰 작성 시 고객 정보를 함께 등록하여 해당 고객에게 적립금을 지급할 수 있습니다.
• 등록된 모든 스탭 리뷰에는 '이 리뷰는 쇼핑몰 관리자가 등록한 리뷰입니다.'라는 문구가 자동으로 노출됩니다.

STEP 1. 스탭 리뷰의 종류를 확인하세요.

스탭 리뷰는 쇼핑몰 운영자가 직접 작성하거나 고객의 SNS 포스트를 대신 등록하여 리뷰를 풍성하게 만들 수 있는 기능입니다. 두 가지 유형이 있습니다.

• 스탭 일반 리뷰: 관리자가 사진/동영상을 직접 첨부하여 등록하는 리뷰입니다.

• 스탭 소셜 리뷰: 관리자가 사진/동영상이 첨부된 소셜 미디어의 링크를 통해 등록하는 리뷰입니다. 고객이 직접 작성할 수 없으며, 쇼핑몰에서 고객의 SNS 포스트를 대신 등록합니다.

  🚫 저작권 침해 방지를 위해 고객의 SNS 포스트를 소셜 리뷰로 등록하기 전, 반드시 사전 안내 또는 이용 동의를 받아주세요.

STEP 2. 스탭 일반 리뷰를 작성하세요.

스탭 일반 리뷰 작성 화면에서 다음과 같은 내용을 설정할 수 있습니다.

• 리뷰 정보: 작성자 정보에 고객 정보를 함께 등록하시면 해당 고객에게 적립금을 지급할 수 있습니다. 일반 리뷰와 동일하게 별점, 추가 정보, 리뷰 본문을 작성하여 등록할 수 있습니다.
• 리뷰 설정: [추천 리뷰 고정] 체크박스 선택 시, 해당 리뷰는 추천 리뷰로 고정됩니다.

⚙️ 스탭 리뷰에는 '이 리뷰는 쇼핑몰 관리자가 등록한 리뷰입니다.'라는 문구가 함께 노출됩니다. 이 문구를 미노출하는 것은 소비자 기만행위에 해당할 수 있으므로, 크리마에서는 지원하지 않습니다.

STEP 3. 스탭 소셜 리뷰를 작성하세요.

스탭 소셜 리뷰 작성 화면에서 다음과 같은 내용을 설정할 수 있습니다.

• 소셜 리뷰 원본 주소: 소셜 미디어에서 가져올 리뷰의 URL을 입력해 주세요.
• 리뷰 정보: 작성자 정보에 고객 정보를 함께 등록하시면 해당 고객에게 적립금을 지급할 수 있습니다. 일반 리뷰와 동일하게 별점, 추가 정보, 리뷰 본문을 작성하여 등록할 수 있습니다.
• 리뷰 설정: [추천 리뷰 고정] 체크박스 선택 시, 해당 리뷰는 추천 리뷰로 고정됩니다.

⚙️ 스탭 리뷰에는 '이 리뷰는 쇼핑몰 관리자가 등록한 리뷰입니다.'라는 문구가 함께 노출됩니다. 이 문구를 미노출하는 것은 소비자 기만행위에 해당할 수 있으므로, 크리마에서는 지원하지 않습니다.

STEP 4. 스탭 소셜 리뷰를 효과적으로 활용하세요.

태그바이 등 외부 SNS 리뷰 연동 시 소셜 위젯을 설치하여 노출시키면 더욱 효과적입니다. 자세한 내용은 아래 문서를 확인해 주세요.

💡 관련 문서: [리뷰] 스탭 리뷰 작성 방법

자주 묻는 질문 (FAQ)