[리뷰] 크리마 리뷰 관리자 페이지 메뉴는 어떻게 활용하나요?

핵심 요약

• 크리마 관리자 페이지의 리뷰 메뉴는 서비스의 다양한 설정을 제어할 수 있습니다.
• 리뷰 관리에서 개별 리뷰, 적립금, 태그, 숨김/삭제/AI추천 등의 기능을 활용할 수 있습니다.
• 리뷰 통계 및 메시지 발송 내역을 통해 리뷰 현황과 발송 기록을 확인할 수 있습니다.
• 리뷰 설정에서는 기본적인 리뷰 기능, 적립금, 작성 유도, 위젯 디자인 등을 세부적으로 설정할 수 있습니다.
• 카테고리/회원등급 메뉴에서 상품 카테고리 및 회원 등급별 아이콘을 관리할 수 있습니다.

STEP 1. 리뷰 관리

크리마 관리자 페이지 리뷰 클릭 시 가장 먼저 보이는 화면입니다. 이곳에서 개별 리뷰들을 다양한 조건으로 관리할 수 있습니다. 작성일, 고객 정보, 상품, 리뷰 상세 내용, 상태, 태그, 적립금 등을 확인하고 제어합니다.

1.1. 적립금 관리

설정된 적립금이 자동 계산되어 각 리뷰의 우측에 표시됩니다.

• [예상 적립금]을 클릭하여 적립금을 지급/수정할 수 있습니다.
• 크리마의 기본 설정은 [적립금 자동 계산]이며, 수동 지급이 필요합니다.
• 비회원, 네이버페이 구매 고객은 적립금 지급 대상이 아니므로 적립금이 계산되지 않습니다.
• 자세한 설정 방법은 [리뷰] 리뷰 적립금 지급 조건을 어떻게 설정하나요? 문서를 참고해 주세요.

1.2. 리뷰 상태 관리

개별 리뷰의 [관리]를 클릭하여 숨김, 삭제, 추천 리뷰 지정 등의 관리를 할 수 있습니다. 리뷰 내용 하단과 상태 배지를 통해 현재 상태를 확인할 수 있습니다.

• 관련 문서: [리뷰] 보여주고 싶은 리뷰를 상단에 노출하려면 어떻게 하나요?

1.3. 태그 추가 및 관리

[+태그추가]를 클릭하여 태그를 생성하고, 태그별로 리뷰를 관리할 수 있습니다. 각 리뷰의 태그 상태를 배지로 확인할 수 있습니다.

• 관련 문서: [리뷰] 태그 생성 및 사용 방법

1.4. 리뷰 일괄 관리 및 검색

여러 리뷰의 좌측 체크박스를 체크하면 한 번에 관리할 수 있으며, 우측 상단에서 다양한 정보별로 리뷰를 검색할 수 있습니다.

1.5. 상품별 관리

각 상품별 리뷰를 모아 볼 수 있으며, 스탭/소셜 리뷰를 작성할 수 있습니다.

• 상품의 리뷰 수, 작성률, 평점, 상태를 한눈에 확인할 수 있습니다.
• [리뷰 보기]를 클릭하여 각 상품의 리뷰들만 모아서 관리할 수 있습니다.
• [리뷰 작성/관리]를 클릭하여 스탭/소셜 리뷰 작성 및 관리가 가능합니다.

STEP 2. 리뷰 통계

쇼핑몰의 일자별 리뷰 수, 리뷰 작성률, 적립금 지급액을 확인할 수 있습니다.

STEP 3. 메시지 발송 내역

이메일, 알림톡 발송 내역을 확인할 수 있습니다.

• 관련 문서: [리뷰] 알림톡 발송은 어떻게 설정하나요?

STEP 4. 리뷰 설정

리뷰 서비스의 기본 설정을 변경할 수 있습니다.

• 관리 기능: 작성 조건, 권한 설정이 가능하며, 고급 설정에서 상세 변경이 가능합니다.
• 적립금: 적립금 지급 조건과 금액을 설정할 수 있습니다.
• 작성 유도: 작성 팝업 사용 여부와 작성 유도 메시지를 설정할 수 있습니다.
• 위젯 공통: 위젯에 표시할 정보, 활용 URL을 설정할 수 있습니다.
• 디자인: 위젯의 색상을 설정할 수 있습니다.

• 설정하려는 위젯 ID의 오른쪽 [설정] 버튼을 클릭하여 나타나는 팝업에서 개별 위젯 설정을 할 수 있습니다.
• 관련 문서: [리뷰] 위젯 아이디(ID) 확인 방법
• 공지사항 설정: 리스트 위젯에서 보여줄 공지사항을 등록할 수 있습니다.

STEP 5. 카테고리/회원등급

5.1. 상품 카테고리 관리

카테고리의 이름 변경, 숨기기, 삭제가 가능합니다.

• 관련 문서: [리뷰] 상품 카테고리 관리 - 수정/삭제

5.2. 회원등급 관리

회원등급별 아이콘을 수정할 수 있습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)