[리뷰] 크리마 리뷰와 네이버쇼핑 리뷰의 개수를 맞춰줄 수 있나요? - 카페24

네이버쇼핑 리뷰 수가 크리마 리뷰와 달라요.

크리마에 축적된 리뷰를 네이버쇼핑으로 연동하여 리뷰 수를 맞출 수 있습니다. 

크리마 - 네이버쇼핑 간 리뷰수 연동 방법

📌 ‘외부 리뷰 서비스 - 크리마 리뷰’ 기능 중단
  : 과거에는 APP ID / Secret KEY를 발급을 통해 네이버쇼핑 리뷰 수를 연동하였으나 
  ‘네이버 어뷰징’ 등의 이슈로 인해 현재는 해당 기능을 지원하지 않습니다.

1. 카페24 -> 네이버 쇼핑 상품평 개수 연동 설정

: 카페24에서 네이버쇼핑으로 전송하는 상품평(상품 리뷰)에는 ‘회원(로그인)이 실제 구매 후 작성된 상품평'만 전송되어야 합니다. 

• 설정 방법 : 카페24 > 판매채널 > 네이버 > 네이버 쇼핑 설정 > 네이버 쇼핑 상품평 개수 연동 > 구매 리뷰 수만 연동
  • • 카페24 관련 공지
      • [상점관리] [사전공지] 네이버 쇼핑 상품평 개수 연동 개선 안내
      • 네이버쇼핑에 상품후기 연동이 가능한가요?

2. 크리마 리뷰 운영팀에 ‘크리마 리뷰 이관’ 요청

: 크리마를 이용 중이라면 쇼핑몰에 작성된 리뷰 데이터는 크리마 서버에만 저장됩니다. 따라서 크리마 서버에만 있는 리뷰 데이터를 카페24로 밀어넣는 작업이 필요하다면 리뷰 운영팀으로 요청해주세요.

이때 카페24의 게시판 용량이 충분하지 않다면 카페24로 리뷰 데이터가 넘어가지 않을 수 있으니 카페24의 게시판 용량이 충분한지 확인해주세요.

또한 어뷰징 이슈 방지를 위해 스탭리뷰 / 소셜리뷰 / 복사한 리뷰 / 연동된 리뷰 는 제외하고 연동됩니다. 

• • 요청 예시 : 카페24로 '크리마 리뷰 이관' 요청드립니다. 

  • 참고 문서 : [리뷰] 호스팅사으로 리뷰 데이터를 이관하고 싶어요 - 크리마 리뷰 이관
    
    

3. 카페24 리뷰 게시판에서 이관된 크리마 리뷰 확인

: 크리마에서 동기화한 리뷰가 카페24 리뷰 게시판으로 모두 들어와 있는지 확인해주세요. 단, 동기화는 실시간이 아닌 익일 새벽에 한번 진행됩니다. 그러므로 금일 작성된 리뷰는 익일 새벽에 확인할 수 있습니다. 

4. 카페24의 리뷰수와 네이버쇼핑 리뷰수 확인

: 카페24 리뷰 게시판의 리뷰수와 네이버쇼핑의 리뷰수가 일치하는지 확인해주세요. 이때, '스탭리뷰 / 소셜리뷰 / 복사한 리뷰 /연 동된 리뷰' 는 제외하고 동기화되었으므로 크리마에서 확인한 리뷰수와 다소 차이가 있을 수 있습니다.