💡 이 문서는 크리마 리뷰 통계 확인 방법과 제공되는 다양한 통계 지표에 대해 안내합니다.
핵심 요약
- 일자별, 기간별로 리뷰 관련 데이터를 조회할 수 있습니다.
- 전체 리뷰 수, 포토/동영상 리뷰 수, 평균 리뷰 수, 작성 경로별 리뷰 수를 확인할 수 있습니다.
- 배송 완료 상품 수 대비 리뷰 작성률 및 지급된 적립금 내역을 파악할 수 있습니다.
- 조회된 통계 데이터는 일별, 주별, 월별로 확인하고 엑셀(.xlsx) 파일로 다운로드할 수 있습니다.
STEP 1. 리뷰 통계 확인 방법
관리자 페이지 > 리뷰 > 리뷰 통계
- 리뷰 관련 데이터를 특정 일자 또는 기간별로 조회할 수 있습니다.
- 조회된 데이터는 일별, 주별, 월별로 확인 가능하며, .xlsx 파일로 다운로드할 수 있습니다.
STEP 2. 리뷰 수 확인하기
설정한 일자 또는 기간 동안의 전체 리뷰 수, 포토/동영상 리뷰 수, 평균 리뷰 수를 확인할 수 있습니다.
- 특정 기간을 설정한 후 우측 상단의 '일별, 주별, 월별' 버튼을 누르면 해당 기간 동안 작성된 리뷰 수를 각각의 단위로 볼 수 있습니다.
- 그래프 우측 하단의 [작성 경로별 보기]를 클릭하면 리뷰를 작성한 경로(예: PC, 모바일, 알림톡 등)별 리뷰 수를 조회할 수 있습니다.
STEP 3. 리뷰 작성률 확인하기
설정한 일자 또는 기간 동안의 리뷰 작성률을 확인할 수 있습니다. 리뷰 작성률 그래프는 '리뷰 수 기준' 데이터를 기준으로 나타납니다.
- 배송 완료된 상품 수: 해당 일자 또는 기간에 배송이 완료된 상품의 수입니다.
- 리뷰 수: 해당 일자 또는 기간에 배송 완료된 주문 중 리뷰가 작성된 수입니다.
- 리뷰 작성률: 해당 일자 또는 기간에 배송 완료된 상품 중에서 리뷰가 작성된 비율입니다.
STEP 4. 적립금 지급 내역 확인하기
설정한 일자 또는 기간 동안 지급된 적립금 지급액과 지급 건수를 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
리뷰 통계는 어떤 정보를 제공하나요?
👉 일자별, 기간별 리뷰 수, 리뷰 작성률, 적립금 지급액 및 지급 건수 등 쇼핑몰의 리뷰 운영 현황에 대한 다양한 데이터를 확인할 수 있습니다.
리뷰 통계 데이터는 다운로드할 수 있나요?
👉 네, 조회하신 통계 데이터는 일별, 주별, 월별로 확인 가능하며, 엑셀(.xlsx) 파일로 다운로드할 수 있습니다.
고객들이 어떤 경로로 리뷰를 작성했는지도 알 수 있나요?
👉 네, [리뷰 수] 그래프 하단의 [작성 경로별 보기]를 클릭하시면 PC, 모바일, 알림톡 등 고객들이 리뷰를 작성한 경로별 통계를 확인할 수 있습니다.