💡 이 문서는 메시지 발송 한도 및 중복 발송 허용 설정에 대해 안내합니다.
핵심 요약
- 배송이 완료된 주문 건에 대해 고객에게 리뷰 작성 유도 메시지를 발송할지 설정할 수 있습니다.
- 하루에 발송할 수 있는 메시지 한도와 중복 발송 허용 여부를 설정할 수 있습니다.
- 메시지 발송 한도를 '발송 한도 없음' 으로 두면 제한 없이 메시지가 발송됩니다.
STEP 1. 배송 완료 메시지 발송 설정하기
리뷰 > 메시지 관리 > 메시지 설정
관리자 페이지에서 메시지 설정 메뉴로 이동하여 메시지 발송 한도와 중복 발송 허용을 설정할 수 있습니다.
배송 완료 고객에게 메시지 발송이 꺼져있을 경우 메시지가 발송되지 않습니다.
메시지 발송 한도 를 설정한 후 설정한 발송 한도에 도달하면 자동으로 메시지 발송이 중단됩니다.
발송 한도 없음 : 메시지 발송이 제한 없이 이루어집니다. 한도 없이 설정하는 것을 권장합니다.
- 1일 최대 [n] 건 까지만 메시지 발송 : 하루에 발송할 총 메시지 수를 제한하여, 한 달 동안 균등하게 메시지 발송 건수를 소모할 수 있습니다.
중복 발송 허용 을 설정하면 1인 1일 1메시지의 제한 없이 여러 건의 메시지를 보낼 수 있도록 허용합니다.
- 체크하지 않은 경우 : 1인 1일에 알림톡, 챗봇 중 1개까지만 메시지를 발송합니다. (메시지 발송 시간이 빠른 순으로 하나의 메시지만 발송됨)
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 배송 완료 메시지 발송을 제한 없이 할 수 있나요?
👉 네, 메시지 발송 한도 설정 시 '발송 한도 없음' 으로 설정하면 제한 없이 메시지가 발송됩니다.
Q. 중복 발송을 허용하지 않도록 설정할 수 있나요?
👉 네, '리뷰 > 메시지 관리 > 메시지 설정' 메뉴에서 중복 발송 허용 설정을 끄면 1인 1일에 알림톡, 챗봇 중 1개까지만 메시지를 발송합니다. (메시지 발송 시간이 빠른 순으로 하나의 메시지만 발송됨)