💡 이 문서는 쇼핑몰 운영 담당자 추가를 위한 크리마 관리자 계정 등록 방법에 대해 안내합니다.
핵심 요약
- 크리마는 안전한 서비스 제공을 위해 업무 요청 시, 쇼핑몰 담당자를 '관리자 계정(ID)' 정보로 확인합니다.
- 쇼핑몰 운영 담당자가 여러 명인 경우, 원활한 업무 처리를 위해 담당자별로 관리자 계정(ID)을 추가하는 것을 권장합니다.
- 관리자 계정은 크리마 어드민 접속 및 관리 권한을 가지며, 등록된 이메일이 로그인 ID로 사용됩니다.
- 새로운 관리자 계정(ID) 추가는 크리마 리뷰 운영팀에 이메일 또는 채팅 상담을 통해 요청할 수 있습니다.
STEP 1. '관리자 계정(ID)' 이해하기
크리마 '관리자 계정(ID)'은 크리마 어드민에 등록된 고객사 담당자 정보(이메일, 이름, 전화번호)를 의미하며, 해당 담당자에게 크리마 어드민 접속 및 관리 권한이 부여됩니다. 등록된 담당자 이메일(ID)이 로그인 아이디로 사용됩니다.
관리자 페이지 > 우측 상단 쇼핑몰명 클릭 > 설정 > 계정 설정
STEP 2. '관리자 계정(ID)' 추가 요청하기
기존에 등록된 1개의 담당자 계정 외에 추가 관리자 계정(ID)이 필요한 경우, 아래 내용을 참고하여 크리마 리뷰 운영팀에 요청해 주세요.
방법 1. 이메일로 요청하기
- 기존 크리마에 등록된 관리자 계정 정보와 함께 신규로 등록할 담당자 정보를 리뷰 운영팀 이메일(review@cre.ma)로 보내주세요.
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기존 관리자 계정 정보는 아래 경로에서 확인할 수 있습니다.
관리자 페이지 > 우측 상단 쇼핑몰명 클릭 > 설정 > 계정 설정 - 기존에 등록한 관리자 계정이 여러 개 있는 경우, 그중 1개의 계정 정보만 입력해 주시면 됩니다.
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요청 예시 양식 (sample)
OOO 쇼핑몰의 크리마 관리자 계정(ID) 추가 요청합니다.
[기존 등록된 담당자 계정 정보]
- 기존 관리자 '이메일(ID)': review_start@cre.ma
- 기존 관리자 '이름': 리뷰운영팀
- 기존 관리자 '전화번호': 01023456789
[추가 등록할 담당자 계정 정보 - 2명 추가 등록]
- 신규 추가 담당자1 '이메일(ID)': test_01@cre.ma
- 신규 추가 담당자1 '이름': 김리마
- 신규 추가 담당자1 '전화번호': 0215220305
- 신규 추가 담당자2 '이메일(ID)': test_02@cre.ma
- 신규 추가 담당자2 '이름': 이리뷰
- 신규 추가 담당자2 '전화번호': 01011001100
방법 2. 채팅 상담으로 요청하기
- 크리마 어드민 내 '채팅 상담하기'를 통해 담당자 계정 정보 추가를 요청해 주세요.
- 경로: 크리마 관리자 페이지 > 우측 하단 물음표 버튼 내 '채팅 상담하기' > 리뷰 운영팀 매니저 연결 > 연결 후 담당자 계정 등록 추가 요청 (채팅 운영 시간에만 가능)
- 채팅 운영 시간 : 10시 ~ 16시 (점심시간 : 13시~14시, 주말/공휴일 휴무)
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 기존에 등록한 관리자 계정(ID)을 변경하고 싶어요.
👉 기존 관리자 계정 정보를 변경하려면, 변경하려는 계정으로 크리마 어드민에 로그인 후 아래 가이드를 참고하여 직접 변경할 수 있습니다.
[리뷰] 관리자 계정 ID 변경 방법
Q2. 관리자 계정(ID)이 여러 개인데, 담당자 변경으로 인해 계정을 삭제하고 싶어요.
👉 기존에 등록된 관리자 계정을 삭제하는 작업은 크리마 운영팀에 요청해 주셔야 합니다. 본 문서의 'STEP 2. 관리자 계정(ID) 추가 요청하기' 방법을 참고하여 크리마 리뷰 운영팀으로 삭제할 계정을 이메일로 보내주시거나, 채팅 상담하기를 통해 계정 삭제를 요청해 주세요.