[리뷰] 크리마 관리자 계정, 여러 명도 등록할 수 있나요?

핵심 요약

• 크리마는 안전한 서비스 제공을 위해 업무 요청 시, 쇼핑몰 담당자를 '관리자 계정(ID)' 정보로 확인합니다.
• 쇼핑몰 운영 담당자가 여러 명인 경우, 원활한 업무 처리를 위해 담당자별로 관리자 계정(ID)을 추가하는 것을 권장합니다.
• 관리자 계정은 크리마 어드민 접속 및 관리 권한을 가지며, 등록된 이메일이 로그인 ID로 사용됩니다.
• 새로운 관리자 계정(ID) 추가는 크리마 리뷰 운영팀에 이메일 또는 채팅 상담을 통해 요청할 수 있습니다.

STEP 1. '관리자 계정(ID)' 이해하기

크리마 '관리자 계정(ID)'은 크리마 어드민에 등록된 고객사 담당자 정보(이메일, 이름, 전화번호)를 의미하며, 해당 담당자에게 크리마 어드민 접속 및 관리 권한이 부여됩니다. 등록된 담당자 이메일(ID)이 로그인 아이디로 사용됩니다.

STEP 2. '관리자 계정(ID)' 추가 요청하기

기존에 등록된 1개의 담당자 계정 외에 추가 관리자 계정(ID)이 필요한 경우, 아래 내용을 참고하여 크리마 리뷰 운영팀에 요청해 주세요.

방법 1. 이메일로 요청하기

• 기존 크리마에 등록된 관리자 계정 정보와 함께 신규로 등록할 담당자 정보를 리뷰 운영팀 이메일(review@cre.ma)로 보내주세요.

  • 기존 관리자 계정 정보는 아래 경로에서 확인할 수 있습니다.

    관리자 페이지 > 우측 상단 쇼핑몰명 클릭 > 설정 > 계정 설정
  • 기존에 등록한 관리자 계정이 여러 개 있는 경우, 그중 1개의 계정 정보만 입력해 주시면 됩니다.

• 요청 예시 양식 (sample)

  OOO 쇼핑몰의 크리마 관리자 계정(ID) 추가 요청합니다.
  
  [기존 등록된 담당자 계정 정보]
  - 기존 관리자 '이메일(ID)': review_start@cre.ma
  - 기존 관리자 '이름': 리뷰운영팀
  - 기존 관리자 '전화번호': 01023456789
  
  [추가 등록할 담당자 계정 정보 - 2명 추가 등록]
  - 신규 추가 담당자1 '이메일(ID)': test_01@cre.ma
  - 신규 추가 담당자1 '이름': 김리마
  - 신규 추가 담당자1 '전화번호': 0215220305
  
  - 신규 추가 담당자2 '이메일(ID)': test_02@cre.ma
  - 신규 추가 담당자2 '이름': 이리뷰
  - 신규 추가 담당자2 '전화번호': 01011001100

방법 2. 채팅 상담으로 요청하기

• 크리마 어드민 내 '채팅 상담하기'를 통해 담당자 계정 정보 추가를 요청해 주세요.
  • 경로: 크리마 관리자 페이지 > 우측 하단 물음표 버튼 내 '채팅 상담하기' > 리뷰 운영팀 매니저 연결 > 연결 후 담당자 계정 등록 추가 요청 (채팅 운영 시간에만 가능)
  • 채팅 운영 시간 : 10시 ~ 16시 (점심시간 : 13시~14시, 주말/공휴일 휴무)

자주 묻는 질문 (FAQ)