[리뷰] 리뷰를 삭제하고 싶어요.

리뷰 삭제가 필요하다면?

고객이 작성한 리뷰는 크리마의 '목록 및 적립금 주기' 페이지에서 모두 확인하실 수 있습니다. 이때, 쇼핑몰 운영 정책에 의해 특정 리뷰를 삭제하고 싶다면 아래 내용을 확인해주세요.
단, 리뷰 삭제 시 고객에게 별도 알림은 가지 않으며 삭제된 리뷰는 더 이상 '목록 및 적립금 주기'에서 확인할 수 없습니다. 

설정 방법

• 경로: 관리자 페이지 > 리뷰 > 리뷰 관리 > 목록 및 적립금 주기 > 삭제할 리뷰 선택 > 상단의 [삭제] 버튼 클릭

주요 질문

   Q. 리뷰 삭제 여부를 작성한 고객이 알 수 있나요?

• • 리뷰가 삭제되었을 때, 해당 리뷰를 작성한 고객에게 별도 알림이 가지 않으므로 리뷰 삭제 여부를 곧바로 확인할 수는 었습니다. 다만, 해당 상품의 상세 페이지 및 '내가 작성한 리뷰' 목록에서 리뷰가 사라지므로 리뷰 삭제 여부를 인지할 수는 있습니다.

❗️ 리뷰를 '숨김' 처리했다면?
   마이페이지의 내가 작성한 리뷰에서 '해당 리뷰는 등록 기준에 부합하지 않아, 
   노출되고 있지 않습니다.'라는 문구가 함께 노출됩니다.

  - 관련 문서: [리뷰] 리뷰 숨김/진열 방법 

   Q. 복사한 리뷰만 따로 선택해서 삭제할 수 있나요?

• • 가능합니다. 아래 경로를 통해 삭제 진행해주시면 됩니다.
  • 경로 : 목록 및 적립금 주기 > 상세 검색 > 복사된 리뷰 > 검색 > 숨김할 리뷰 체크 > [숨김] 버튼 클릭

   Q. 고객의 리뷰를 숨기거나 삭제하면 법적으로 문제가 될까요? 

• • 아래의 안내 문서를 참고하시어 쇼핑몰의 운영 방침에 따라 해당 기능을 활용해주세요. 
    • [리뷰] 고객의 리뷰를 숨기면 법적으로 문제가 될까요?