리뷰 숨김과 진열
쇼핑몰에서는 운영 정책에 따라 리뷰를 숨기거나 삭제할 수 있습니다.
리뷰를 숨겼을 때 법적으로 문제가 없는지 궁금하다면, 아래 문서에서 확인해주세요.
*관련 문서: [리뷰] 고객의 리뷰를 숨기면 법적으로 문제가 될까요?
리뷰 숨김 방법
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자동으로 숨기고 싶을 때,
: 신규 리뷰 관리자 허가 후 진열 기능을 이용하면, 등록되는 모든 리뷰는 자동으로 '숨김' 상태가 됩니다. 숨김 된 리뷰는 쇼핑몰의 리뷰 위젯에 노출되지 않으며, 쇼핑몰에서 해당 리뷰를 '진열' 로 변경해주어야 리뷰가 노출됩니다.
리뷰 > 리뷰설정 > 기본설정 > 관리기능의 고급 설정 보기 > 신규 리뷰 관리자 허가 후 진열
관련 문서: [리뷰] 신규 리뷰 관리자 허가 후 진열
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수동으로 숨기고 싶을 때,
: 크리마 관리자 페이지 > 리뷰 > 리뷰 관리 > 목록 및 적립금 주기 에서 숨김 할 리뷰를 체크하면 상단에 숨김 버튼이 노출됩니다. 숨김 버튼을 눌러 해당 리뷰가 노출되지 않도록 설정할 수 있습니다.
'숨김'된 리뷰의 위젯 적용 화면
: '숨김' 처리된 리뷰는 회원의 마이페이지 > 내게시물(board) > 내가 작성한 리뷰 > '해당 리뷰는 관리자 승인 대기 중입니다.' 라는 문구가 함께 노출됩니다.
❗️'삭제'된 리뷰는 고객이 확인할 수 없으며 크리마 관리자 페이지에서도 함께 삭제됩니다.
만약 삭제된 리뷰의 복원이 필요하다면 리뷰 운영팀으로 문의를 남겨주세요.
숨김 해제 방법
: '숨김' 된 리뷰를 다시 노출시키고 싶다면, 크리마 관리자 페이지 > 리뷰 > 리뷰 관리 > 목록 및 적립금 주기 에서 숨김 해제할 리뷰를 선택 한 후, [진열] 버튼을 눌러주세요.