[리뷰] 리뷰 적립금의 지급 조건과 금액은 어떻게 설정하나요?

핵심 요약

• 설정한 적립금 지급 조건에 따라 리뷰의 예상 적립금이 자동으로 계산됩니다.
• 기본적으로 적립금은 수동 지급 해주셔야 하며, 자동 지급을 원하시면 크리마 리뷰 운영팀으로 문의해야 합니다.
• 리뷰 관리 메뉴에서 개별 리뷰의 예상 적립금과 지급 사유를 쉽게 확인할 수 있습니다.

STEP 1. 적립금 지급 조건 설정하기

크리마 관리자 페이지의 적립금 메뉴에서 리뷰 적립금 지급에 대한 여러 조건을 설정할 수 있습니다.

• 적립금 지급 수단: 적립금 지급 시 사용할 수단을 선택합니다.
• 최초 리뷰 적립금 지급 기간: 배송 완료 후, 며칠 이내에 작성된 리뷰에만 적립금을 지급할지 설정할 수 있습니다.
• 품절 상품에 대한 적립금 지급: 구매 후 품절된 상품에 대한 적립금 지급 여부를 설정합니다.

고급 설정에서 더욱 상세한 적립금 지급 조건을 변경할 수 있습니다.

• 주문 총액 계산 조건: 주문 결제 시 쿠폰/적립금 사용 금액을 포함하거나 제외할 수 있습니다.
• 주문 1건당 적립금 지급 제한: 최대 적립금 또는 적립금 지급 최대 상품 수를 설정합니다.
• 다음 조건일 때, 적립금 지급하기: 구매 시 상품 정보와 결제 금액에 따른 지급 조건을 설정할 수 있습니다.
• 적립금 지급을 위한 필수 추가 수집 정보: 리뷰 작성 시 필수로 작성해야 할 추가 수집 정보를 선택할 수 있습니다.
  • 👉 [리뷰] 추가 수집 정보 자세히 알아보기
• 적립금 지급 제외 카테고리: 특정 카테고리(예: 세일, 행사 등)의 상품은 적립금 지급 대상에서 제외할 수 있습니다.
• 적립금 지급 제외 상품: 특정 상품을 적립금 지급 대상에서 제외할 수 있습니다.
• 적립금 지급 제외 회원 등급: 회원 등급 관리가 필요한 쇼핑몰의 경우, 특정 회원 등급에는 적립금 지급을 제외할 수 있습니다.

STEP 2. 적립금액 설정하기

기본 적립금은 상품 가격별 글자 수 기준 및 주문 총액 기준으로 텍스트 리뷰, 포토/동영상 리뷰의 지급액을 설정할 수 있습니다.

이 외에도 작성순서별, 구매가의 %로 구분하여 적립금 지급액을 설정할 수 있습니다.

(상품별로 지급액을 각각 설정하는 것은 불가합니다.)

STEP 2. 추가 적립금 설정하기

고급설정을 클릭하면 추가 적립금을 설정하는 메뉴가 나타납니다.

기본 적립금에 더해 아래의 특별한 조건에 부합하는 리뷰에 적립금을 추가로 지급하여 고객의 리뷰 작성을 유도해 보세요.

• 상품별 텍스트 리뷰 추가 적립금: 해당 상품에 최초로 등록된 텍스트 리뷰일 때 추가 지급합니다.
• 상품별 포토/동영상 리뷰 추가 적립금: 해당 상품에 1번째로 등록된 포토 또는 동영상 리뷰일 때 추가 지급합니다.
• 동영상 리뷰 추가 적립금: 리뷰에 동영상이 첨부되어 있을 때 추가 지급합니다.
  • 기본 적립금 설정의 포토/동영상 리뷰 지급액이 기본으로 지급되며, 동영상 리뷰에 대해 추가 적립금이 지급됩니다.
  • 예를 들어, 포토 리뷰는 1,000원, 동영상 리뷰는 3,000원 적립금을 지급하고 싶다면, 다음과 같이 설정합니다.
    • 기본 적립금 기준 > 포토/동영상 리뷰 지급액: 1,000원
    • 추가 적립금 > 동영상 리뷰 추가 적립금: 2,000원
• 우수 리뷰 추가 적립금: 우수 리뷰로 선정되었을 때 추가 지급됩니다.
  👉 주의하세요! 우수 리뷰 추가 적립금은 실제로 지급되는 적립금이 아닙니다. 리뷰 작성 팝업에서 리뷰 작성을 유도하는 문구로 활용되며, 최대 적립금 계산 시에만 사용되는 점을 유의해주세요.
• 외부 링크 추가 적립금: 외부 링크가 포함된 리뷰일 때 추가 지급됩니다.
  👉 확인하세요! 링크가 정상적으로 연결되는지, 또는 리뷰와 연관성이 있는 유효한 링크인지는 쇼핑몰에서 직접 확인해야 합니다.

STEP 3. 적립금 오지급 방지 설정하기

설정된 기준 금액을 초과하는 적립금이 입력될 경우, 경고창이 표시되도록 설정하여 적립금 오지급을 미리 방지할 수 있습니다.

STEP 4. 적립금 자동 계산 및 확인하기

설정한 적립금 지급 조건에 따라 예상 적립금이 자동으로 계산됩니다. 계산된 적립금을 선택하여 지급하거나 일괄 지급할 수 있습니다.

• 리뷰 관리 > 전체 리뷰 관리 메뉴에서 개별 리뷰의 예상 적립금 버튼에 마우스를 올리면, 적립금이 계산된 사유를 툴팁으로 확인할 수 있습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)