[리뷰] 고객에게 지급되는 적립금액을 어떻게 설정하고 관리할 수 있나요?

핵심 요약

• 리뷰 작성 시 지급되는 적립금은 기본 적립금과 추가 적립금으로 나누어 설정할 수 있습니다.
• 기본 적립금은 상품 가격, 리뷰 작성 순서, 구매 금액 비율 등을 기준으로 정할 수 있습니다.
• 추가 적립금은 특정 조건(포토/동영상 리뷰, 우수 리뷰 선정, 외부 링크 포함 등)에 따라 기본 적립금에 더해 지급됩니다.
• 적립금 오지급 방지 기능을 활용하여 설정된 기준 금액을 초과하는 적립금 입력 시 경고창을 표시해 오류를 예방할 수 있습니다.

STEP 1. 기본 적립금 설정하기

리뷰 작성 시 고객에게 지급될 기본 적립금 기준을 설정할 수 있습니다.
상품 가격, 작성 순서, 구매 가격의 백분율(%) 등 다양한 조건을 기준으로 적립금을 지급하세요. 또한, 1글자 미만 리뷰의 허용 범위와 적립금이 지급되는 글자수 계산 방식도 선택할 수 있습니다.

STEP 2. 추가 적립금 설정하기

고급설정을 클릭하면 추가 적립금을 설정하는 메뉴가 나타납니다.
기본 적립금에 더해 아래의 특별한 조건에 부합하는 리뷰에 적립금을 추가로 지급하여 고객의 리뷰 작성을 유도해 보세요.

• 상품별 텍스트 리뷰 추가 적립금: 해당 상품에 최초로 등록된 텍스트 리뷰일 때 추가 지급합니다.
• 상품별 포토/동영상 리뷰 추가 적립금: 해당 상품에 1번째로 등록된 포토 또는 동영상 리뷰일 때 추가 지급합니다.
• 동영상 리뷰 추가 적립금: 리뷰에 동영상이 첨부되어 있을 때 추가 지급합니다.
• 우수 리뷰 추가 적립금: 우수 리뷰로 선정되었을 때 추가 지급됩니다.
  👉 주의하세요! 우수 리뷰 추가 적립금은 실제로 지급되는 적립금이 아닙니다. 리뷰 작성 팝업에서 리뷰 작성을 유도하는 문구로 활용되며, 최대 적립금 계산 시에만 사용되는 점을 유의해주세요.
• 외부 링크 추가 적립금: 외부 링크가 포함된 리뷰일 때 추가 지급됩니다.
  👉 확인하세요! 링크가 정상적으로 연결되는지, 또는 리뷰와 연관성이 있는 유효한 링크인지는 쇼핑몰에서 직접 확인해야 합니다.

STEP 3. 적립금 오지급 방지 설정하기

설정된 기준 금액을 초과하는 적립금이 입력될 경우, 경고창이 표시되도록 설정하여 적립금 오지급을 미리 방지할 수 있습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)